リナビスの口コミは最悪?実際に衣類を宅配クリーニングした結果をガチでレビュー | カジタン

リナビスの口コミは最悪?実際に衣類を宅配クリーニングした結果をガチでレビュー

リナビスの口コミは最悪?実際に衣類を宅配クリーニングした結果をレビュー
私は2人の娘を育てながら仕事をしていますが、子育てって本当に大変…。まだ下の子が1歳なので、毎日本当にバタバタ慌ただしく過ぎていきます。

正直自分の時間がないので、家事は少しでも楽にしたいんですよね~

その中でもクリーニングは地味に大変な家事なんです。
今日は、クリーニングに出す手間が省けてとっても便利な宅配クリーニングについてお話します。
 先読みPICK UP 
リナビス宅配クリーニング 収集キット
収集キットがポストインで届く
リナビス宅配クリーニング タグ付け
送る衣類すべてにタグ付け
リナビス宅配クリーニング 仕上がり
クリーニングされた衣類

こちらの記事では、このような写真付きで【リナビス宅配クリーニングを実際に利用したレビュー】を分かりやすく紹介しています♪

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この記事でわかること

  • リナビス宅配クリーニングのサービス内容・料金
  • リナビス宅配クリーニングを利用する時の流れ
  • 【写真付きガチレビュー】リナビス宅配クリーニングを使ったらどうなるか
  • SNSでのリアル口コミとリナビスのトラブル対策

リナビスを実際に利用した私の口コミレビュー

早速、実際にリナビスを利用したレビューを書いていきます!

個人的に、仕上がりなど総合的にかなり満足しています!

ただ、納品までの日数がかかったところは少し気になりました…

リナビスの宅配クリーニングに送った服7点

それではまず、私が今回送る洋服の紹介をしたいと思います。

子ども服は2点で1点分になるらしいので(かなりありがたいです!)合計7点の洋服です。ドッサリありますよ~!1つずつ紹介しますね。

1.子どものコート

結構よく着て外で遊んだので、このように袖が黒ずんでいます。

2.子どものドレス

結婚式で着たものなのですが、胸の部分にシミがあります。

3.女性用の礼服

こんな感じにうっすらと汚れがついています。

4.女性用のコートA

このように毛玉がいっぱいです。

袖の部分も毛玉だらけ~!

内側もシワシワです…。

5.女性用のコートB

うっすらと毛玉があり、ボタンも取れそうです。

袖も黒ずんでおり、裾のレースはほつれて困ってます。

6.女性用スカート

このスカートは、裾のまつり縫いがほどけていて、ウエスト部分のゴムもねじれてしまっています…

7.男性用スーツのズボン

ズボンのプレスも取れていてヨレヨレです。

シミも手強そうだし、ホツレもひどい。かなり難ありのものばかりだわ…。

クリーニングに出すのは以上7点。リナビスのおせっかいはどこまでやってくれるんでしょうか??

クリーニング済の衣類が返ってきた

洋服が届く前日にリナビスから確認メールが届きました。そして予定日通りにクリーニングされた洋服が届きましたよ!

とても大きな段ボールで届いてちょっとビックリ!

箱を開けると、次回使えるキットが入っていました。

その下には、クリーニングされた洋服が入っています!

こんな風に洋服の間に梱包材が入っているので、全くシワになっていません。

ちなみに段ボールの中にこれだけの量の梱包材が入っていました。丁寧ですごいですね~!

リナビス宅配クリーニングの仕上がりは?ドキドキの状態確認

そしてこちらがクリーニングされた洋服です♪一枚ずつ見ていきましょう。

1.子どものコート 仕上がり後

シミ抜きや汚れ除去不可の紙と汗抜き加工終了の紙が貼られています。

えっ!?汚れが除去できなかったの?
クリーニング前
クリーニング後

と思って袖口を見てみると…
あれっ!?普通にキレイになってますよ~。
私からすれば完璧なんですが、職人さんからしたら満足いっていないということかな?

2.子ども用ドレス 仕上がり後

こちらも子ども用コートと同じ紙が貼り付けてあります。

首元に書かれているタグなんですが、なんとスカートの裏にもシミがあったそうです!

私は気づきませんでした。どれだけ細かく見てくれているんだろう…

そして、スカートの裏(私が気づかなかったシミ)もキレイです!

クリーニング前
クリーニング後

そして胸元のシミですが…見当たりません!キレイになっています。

これでシミ抜き、汚れ除去不可なんでしょうか?

3.女性用礼服

こちらも同じように貼られていますね。

クリーニング前
クリーニング後

見てみると…う~ん。うっすらとまだ確かにシミがありますが、本当に目をこらして見ないとわからない程度です!

私からすると十分キレイになっています。

4.女性用コートA

シミ抜きや汗取り加工完了の紙のほかに、おせっかい修理不可の紙が!

クリーニング前
クリーニング後
クリーニング前
クリーニング後
クリーニング前
クリーニング後

見てみるとかなりキレイに毛玉が取られています!まるで新品みたいでちょっと感動~♪

クリーニング前
クリーニング後

内側もキレイになっていますね!
全体的に満足です!リナビスさんは本当に評価が厳しい(笑)

5.女性用コートB

同じくシミ抜き不可と汗取り加工完了の紙が貼り付けてあります。

でもこちらは何とおせっかい修理完了の紙も!

クリーニング前
クリーニング後

かなり細かくコートのダメージについて書かれています。本当によく見てくれていますね。

クリーニング前
クリーニング後

毛玉もほぼキレイに取ってくれて、ボタンも付け直してくれています。

クリーニング前
クリーニング後

袖の汚れもスッキリですね。

クリーニング前
クリーニング後
裾のレースの部分も気持ちキレイになっているような?

6.スカート

こちらは汗抜き加工終了とおせっかい修理完了の紙があります!

初めてシミ抜き不可の紙が貼ってないです!

クリーニング前
クリーニング後
プリーツもキレイでふんわりしていて嬉しいです。

クリーニング前
クリーニング後
裾のほつれがキレイに直っています。

うう…感動です。自分ではこんなにキレイに直せないので本当に助かります。

クリーニング前
クリーニング後
ゴムのねじれもキレイになっています。

色々直してくださってありがとうございます!

もう着られないと思っていたスカートですがこれならどんどんまた着られますね!

7.男性用スーツのズボン

汗抜き加工完了の紙が貼ってあります。

クリーニング前
クリーニング後

しっかりとプレスされています。

クリーニング前
クリーニング後
くしゃくしゃっとしていたズボンなのでこんなにキレイに仕立ててくれて嬉しいです。

リナビスの宅配クリーニングを利用する流れ

  1. 注文 ※初めてならここで会員登録(必須)
  2. 集荷キット到着
  3. 衣類を詰めたあと集荷依頼
  4. 業者が集荷に来る
  5. クリーニング後再び自宅に届く

収集キットが送られてきたら、そこにクリーニングしたい服を入れて送り、クリーニング後また家に届けてくれるシステム。

衣類をこちらから発送して最短でも5日かかるということなので、急ぎのクリーニングには適さないかもしれませんね。

収集キットを頼む

リナビスの宅配クリーニングを頼むにはまずは新規会員登録をする必要があります。

名前や住所や電話番号など打ち込むだけで簡単。新規会員登録するとポイント(クリーニング依頼時に使える)がもらえます。

あとは何点コースかを選択した後、決算をするだけです。

登録後、リナビスから3件のメールが届きました。

  • 注文受付のメール
  • 洋服お届け時を記入するメール
  • 集荷キット発送のお知らせのメール

※二つ目の「洋服お届け時を記入するメール」で、クリーニング後の衣類の受取日を決めて送ります。期限が切れてしまうと日にちを指定できなくなるので気を付けましょう。

届いたリナビス収集キットの中身

メールが届いた2日後に、収集キットがポストインで届きました

裏面です。

箱を開けてみました。申込用紙や袋が入っています!

お客様へのお願いや洋服を送るときのやり方などが丁寧に書かれています。

申込用紙や指示カードも入っていました。いろいろありますね~。

洋服を詰めていよいよリナビスに発送!

1.洋服にタグ付け

クリーニングに出す前に、特にキレイにしてほしい部分をタグの指示書に記載してから洋服ごとに付けておきます。
今回6枚の指示書が付いてきたので、ズボン以外の洋服にそれぞれ付けました。

2.専用パックに洋服を詰める

一つ一つにタグ付けしたあとは、それらを専用の袋すべて入れます。

広げてみると、結構大きな袋でした。今回の洋服すべて入れてもまだまだ余裕があります

3.集荷を待つ

洋服を詰めて集荷の連絡をすれば、あとはヤマト運輸で送るだけです。

家に取りに来てもらってもいいし、コンビニなどで預けてもいいです。

洋服を預けた次の日にリナビスから洋服受け取りのメールが来ます。また別途、クリーニングが終わった洋服を届ける日にち確定のメールも!
あとは、クリーニングされた洋服が届くのを待つばかりです。

宅配クリーニングの中でリナビスを選んだ理由

インターネットで宅配クリーニングを調べてみると、結構いろいろな業者が出てきます。

料金もリーズナブルなものから高そうなものまでさまざま…。でもいくら安いと言っても、適当にされたり服がキレイにならなかったら意味がありません

色々調べてみるとリナビスという宅配クリーニングが評判がいいようでした。どんなところか調べてみると…わ~!何だか人の温かみを感じられるところです!

おせっかいというのは、要するにリナビスを利用するメリットということ。

リナビスの8大無料おせっかい
  • 送料無料
  • シミ抜き無料
  • ボタン修理無料
  • クリーニング無料相談
  • 無料9ヶ月保管
  • 再仕上げ無料
  • 毛玉取り無料
  • おせっかい無料

おせっかい品質というのがいいですね。機械的ではなくて真心こめてお仕事しているという感じがします。

創業60年と言うのもすごい。それだけたくさんの人が利用しているクリーニングだということが分かります。

リナビス宅配クリーニングのサービス内容と料金は?

リナビスを利用する時のポイント
  • 衣類の「種類」ではなく「何点出したか」によって決まる料金システム
  • 点数が多くなるほど一枚当たりの料金が安くなる
  • コート類などクリーニング料金が一般的に高めの衣類ならお得

リナビスのクリーニングはシャツがいくら、コートがいくらなど値段が決まっていません。出したい洋服の数によってコースが決まります

例えば洋服3点コース、洋服5点コース、洋服10点コースなどです。

ちなみに今回頼んだコースは5点コースで8,091円(税込)でした。
※期間限定サービス(追加で一点洋服クリーニングサービス)と新規会員ポイントも利用

例えば今回は6点の洋服をクリーニングして8,000円くらいなので、1点につき1,300円ほどになります。

もしカッターシャツ6点を出していたなら高いな~と思うのですが、コート6点だったらかなりお得ではないですか?

どんな洋服でもOKと言うことを踏まえれば、かなり良心的なお値段なのかもしれません。

リナビスのSNSでの口コミ!苦情も全部紹介

いざリナビスを利用しようと思うと、ネットの口コミも気になりますよね。

ネットの口コミは嫌な経験をした方が書き込むことが多いので、良い口コミは少なくなりがちなのですが、リナビスは高評価が多かったです。

もちろん、良い口コミだけでなく悪い口コミもすべて掲載していきます!

仕上がりに満足

料金が安い・送料が無料

先ほども書きましたが、リナビスは依頼する商品の種類ではなく品数で料金が決まるため、クリーニング料金の高いコート類などをまとめて出すとかなりお得に利用できます。

梱包キットや往復の送料がかからないのも嬉しいですよね。

ただし、北海道や一部離島は1,900円(税抜)、沖縄は別途5,500円(税抜)の送料がかかります!

ボタン付けやほつれ直しシミ抜きまでやってくれる

高級品・ブランド品も安く依頼できる

シワシワで返ってきた

汚れが落ちてない・汚れて返ってきた

納期遅延・返ってこない

https://twitter.com/risacchi90/status/1195545044351979520?s=20

石油臭い

ドライクリーニングの特性上、どの業者に頼んでもある程度石油臭さがあるのは仕方ないようです。

でも、あまりにも臭いがキツいのは嫌ですよね。

リナビスでは、少し前から通常溶剤の1/70に臭いを抑えられる「臭わん加工」というオプションを+1,000円(税抜)で行っているので、気になる方は利用してみると良さそうです。

問い合わせの電話がつながらない

有名サービスなせいか、問い合わせ窓口の電話がつながりにくい状況はあるようです。

急いでいる場合は、電話よりも問い合わせフォームから連絡したほうが早く対応してくれるようなので試してみましょう!

ちなみに2020年8月現在、電話対応は日・祝日除く月~土の10~17時となっているので注意です!

リナビスが行っているトラブル対策

リナビスの口コミには悪い評価もありましたが、もちろんリナビス側も何も対策をしていないわけではありません。
  • 問い合わせ窓口の増員・強化
  • 紛失防止のため自動ソーター装置でデジタル管理
  • 納品の遅延防止策
  • 石油臭さを解消するオプション

昨年の「カンブリア宮殿」番組出演をきっかけに急激に顧客数が増加し、対応が十分に追い付かず悪評につながってしまったことから、上記のような対策を講じました。

それぞれ、詳しく見ていきましょう。

問い合わせ窓口の増員・強化

リナビスはもともとトラブル対応のみの問い合わせ窓口でしたが、新たに疑問に答えてもらったり注文したりすることもできるカスタマーサービスを設置。

現在は、正社員2名を含む総勢8名で対応にあたっているそうです。

ただ、以前よりはマシになってきているものの、ここ半年の口コミを見るとまだまだ電話は繋がりにくい様子。

繋がらないときは、問い合わせ窓口のフォームからメールを送ってみましょう。

紛失防止のため自動ソーター装置でデジタル管理

2019年2月に、洋服をデジタル管理できる自動ソーター装置を日本で唯一導入しています。

機械で管理することで、ヒューマンエラーをなくす工夫ができますね。

以前はお客さんの服を紛失してしまったり、他のお客さんの荷物に紛れて送ってしまったりといったトラブルがあったそうですが、ここ最近の口コミでは見受けられませんでした!

納品の遅延防止策

リナビスでは、納品の遅延防止のために次のような対策を行っています。

  • 注文が殺到したら受付を止める
  • 発注完了の時点で納品希望日を選択可能にする
  • 工場に宅配クリーニング専用ラインを作る

ただ口コミを見る限り、まだまだ納品は延びることが多いようです。

特に、冬間近になってコート類のクリーニングを駆け込みで依頼することが多いのか、気温が低くなる時期に納品遅延が多く発生している傾向

私も実際に依頼してみて、納品が遅延することはなかったものの、時期的なものもあってか発送~お届けまでは19日かかりました…

リナビスは、急いでいる方にはおすすめできません…

石油臭さを解消するオプション

先ほども少し書きましたが、リナビスではドライクリーニング特有の石油臭さを解消するオプションサービス「臭わん加工」を行っています。

臭いが通常溶剤を使った時よりも1/70になるので、子どもの服や臭いが気になる方はぜひ利用してみるのがおすすめ!

ドライクリーニングの特性上、「臭わん加工」を行っていない場合ある程度の石油臭さは仕方がないです。

気になるときは、その衣類を干しておくと数日でかなり臭いが取れますよ。

リナビスを実際に利用してみた感想まとめ

今回リナビスで宅配クリーニングをしてみましたが、全体的に大満足です!

正直、スカートのほつれや洋服のシミやボタンが緩くなってしまっているところなど、ここまでは無理だろうな…と思っているところまで完璧に修理してくれていて感動しました。

リナビスのおせっかい修理すごいですね。

宅配クリーニングなのでお互いの顔は見えませんが、丁寧な仕事ぶりがしっかりと伝わってきました。

リナビスを利用するメリットまとめ
  • 汚れ落としの完成度に厳しく、素人が気づかないシミまで見つけて落としてくれる
  • 毛玉やホツレ、取れかけのボタンまで修理してくれる
  • 送料込み!クリーニングが多ければ多いほどお得

ただ、リナビスにクリーニング申し込みをしてから実際に洋服が家に届くまでの期間は、最短で19日かかりましたので急いでいる人には厳しいかな~と思いました。
実際に利用してわかった注意点
  • 単価の安いもののクリーニングに関してはお得感がない
  • 申込みから仕上がりまでの日数がかかるので、急ぎのものは避けたほうが良い

9ヶ月までは無料で保管もしてくれるので、急がなくても良いようなシーズン終わりなどの時期に、コート類など高単価の衣類をまとめてクリーニングするのには絶対にオススメです!!!

リナビスのホームページを見ているとちょくちょく割引やキャンペーンがおこなわれているのでチェックしてみるといいですよ。

リナビスとても気に入ったので、これからも利用したいと思いました。