楽天西友ネットスーパーの評判は?口コミは信用できるか実際に使ってガチ検証!リピートはあり? | カジタン

楽天西友ネットスーパーの評判は?口コミは信用できるか実際に使ってガチ検証!リピートはあり?

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楽天西友ネットスーパーTOP
仕事や子育てで忙しい主婦にとって、楽して買い物できるネットスーパーは便利ですよね!イトーヨーカドーのネットスーパーも一押しなのですが、
今回おすすめする楽天西友ネットスーパーは楽天と西友が共同で運営しており、利用者がお得に買い物ができるサービスが沢山あります!

ネコイ

カジタン編集部のネコイです。
今回、実際に私が楽天西友ネットスーパーでお買い物して感じた感想を、鮮度や品質、価格も合わせて写真付きでレビューしていきます!
 先読みPICK UP 
画像1
会員登録の仕方
画像2
お得に買い物する
画像3
鮮度や品質

こちらの記事では、このような写真付きで【楽天西友ネットスーパー】を分かりやすく紹介しています♪

⇓ 今すぐ商品レビューを見る ⇓

楽天西友ネットスーパーの評判!口コミまとめ

楽天西友ネットスーパーを、実際に利用している人の口コミをまとめてみました。
評判の良い口コミといまいちな口コミの両方をご紹介していきますので、チェックしてみてください。

評判の良い口コミ

価格が西友の店舗と変わらないところが気に入ってます。その上、楽天スーパーポイントが利用できるからお得感があります。頻繁に使っているとすぐにポイントがたまるので、店舗で買うよりも便利かもしれません。
たまにしか使わないため、会費などの余計な料金がかからないのが嬉しいです。食材宅配のように注文ノルマやセールスがなく、安心して使えます。
近くのスーパーには売ってないような商品も楽天西友ネットスーパーで買えます。一定金額以上で送料無料になるので、週に数回まとめ買いをするようにしています。お米やお水など、重くて運ぶのが大変なものも玄関まで届けてくれるのが便利です。
当日に頼んでも夕飯までに届きます。時間が遅くても配達してくれるので、仕事の帰りが遅くても受け取れるのがありがたいです。配達時間が毎回選べるから共働きの家庭でも都合をつけやすいです。

評判のいまいちな口コミ

野菜の鮮度が悪かったり賞味期限が短かったりすることがありました。カスタマーセンターに問い合わせたところ、すぐに次回使えるクーポンを送ってもらえましたが、当日の夕飯に使いたかった食材だったため、困ってしまいました。
買い物する分には申し分なかったが、オペレーターの対応が悪かったです。いざという時に頼りにならない印象です。
お弁当を頼んだら汁漏れしていました。当日すぐに食べたかったのに交換ができない、返品や返金もすぐにはできないとのことで、対応の悪さが気になりました。

実際に楽天西友ネットスーパーで買い物してみました!

普段、楽天を使ってよく買い物をする私にとって「楽天西友ネットスーパー」は気になる存在でした。

楽天西友ネットスーパーの配送エリア

楽天西友ネットスーパーの配送エリアは以下の通りです。

楽天だから全国配送していると思ってましたが、意外にも全国ではないんですね。
調べてみると、我が家も楽天西友ネットスーパーの配送エリアに入っていたので、試しに利用してみることにしました。

楽天西友ネットスーパーにスマホのアプリがないか探していたら、なんと楽天のページに1.000円offクーポンを発見
楽天ページ
楽天西友ネットスーパーの公式サイトでも初回限定クーポンが配布されていますが、それだと500円off

これは期間限定の物みたいですが、使わない手はない!と、1.000円offクーポンをGETしました!
楽天ページ1000円オフクーポン
クーポン獲得のボタンを押すと楽天のログイン画面になり、
楽天ログイン画面
ログインしたらすぐクーポン獲得のページになり、簡単にGETすることができました。

GETしたクーポンを使って、さっそくお買い物していきます♪
クーポン獲得

会員登録の手順

楽天西友ネットスーパーを利用するには、まず楽天の会員登録をする必要があります。
すでに会員の人は楽天にログインします。

私は、クーポン獲得時にログインしていたので、配達先の登録からでした。
配送先登録画面
楽天の会員登録時に自宅の住所を登録していれば「楽天会員情報から登録」のボタンを押すと名前や住所が自動で入力されます。
住所自動入力
”上記に同意して登録”ボタンを押すと、最終の確認画面が表示され、先ほど入力した内容が表示されるので、内容に間違いがなければ”登録する”ボタンを押して登録完了です。
登録完了画面
これでようやく利用できるようになりました!
登録は指示通りに進めていくだけなのでとっても簡単でした。

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いよいよ楽天西友ネットスーパーでお買い物

楽天西友ネットスーパーのTOPページを開くと初回限定の500円クーポンプレゼントのバナーがでかでかと表示されました。
私は先ほど1.000円offクーポンをGETしているので、ここはスルーしますが、注目したいのが本日のお買い物に使える200円offクーポン。

これは、毎回使えるクーポンのようなので、ぜひ利用したいですね!
楽天西友ネットスーパーTOPページ

商品を買い物かごに入れる

買いたい商品を見つけたらどんどんかごに入れるだけ♪
後から削除したり、数量を変更したりできるので、とりあえず気になる商品はかごに入れとくと良いですね!

品揃えの豊富さ

公式サイトでチェックしたところ、楽天西友ネットスーパーでは最大で2万点の商品を取り扱っているそうです。これは数あるネットスーパーの中でも上位クラスです。

これなら欲しい商品の大半は見つけることができそうですね。
商品の探しやすさ

楽天西友ネットスーパーのTOPページを開くと「カテゴリから探す」方法と「キーワードから探す」の2種類から欲しい商品を探すことができます。
カテゴリで探す場合は以下のようなカテゴリに分かれていて、とても探しやすいようになっていました!
カテゴリ画面
また、良く買う商品などはお気に入り登録ができるのもポイント。

登録しておけば、次の利用時にもスムーズに買い物をすることができるので、とても便利ですね♪
プライスロック

楽天西友のポイントでもある「プライスロック」
景気に左右されず、生活必需品が3か月以上安い価格をキープするというのですが、これがなんと3.000品目以上もあるんだそう!
プライスロック
見てみると、例えばよくあるダノンジャパンのビオ アロエ 75g×4個が某ネットスーパーでは198円に対し、楽天西友ネットスーパーでは185円。お菓子やコーヒー、即席ラーメンなど、いろいろな商品があるので、とってもお得です!

みなさまのお墨付き

そして、楽天西友ネットスーパーでは外せない「みなさまのお墨付き」シリーズ。
消費者が厳しく「味・容量・価格」を総合的に評価し、その名の通り”お墨付き”を得たものだけを商品化した西友のオリジナルブランド。
消費者テストで高評価を得たものだけを商品化し、なんと支持率80%以上なんだそうです。

しかも、「みなさまのお墨付き」と「きほんのき」シリーズは合計金額100円以上に対していつでもポイントが2倍になるので、これも外せませんね!

配達時間を選択

欲しい商品をかごに入れたら、配送日時を選択します。
配送は2時間おきに6便あるので、確実に在宅している時間帯を選びましょう。
再配送には再配送手数料440円(税込)が追加でかかります。
配達日時選択画面

私が注文した時は殺到していたのか、2日後しか配送便が空いていませんでした・・。
ネットスーパー利用者って結構多いんですね!

支払い方法を選択する

次に支払方法を選択します。

支払い方法
・代金引換(別途手数料324円)
・クレジットカード
・楽天ポイント
支払い方法は上記3つから選ぶことができます。
支払方法
楽天市場に登録しているクレジットカードがあれば、そのまま情報が引き継がれるので、カード情報を入力しなくても楽天西友ネットスーパーでもそのまま使えます。

クーポンやポイント利用もここで設定

先ほどGETした1.000円offクーポンの利用も、ここで設定します。
楽天のスーパーポイントも利用できるので、それもここで設定しましょう。
クーポン利用
変更ボタンを押すと獲得しているクーポンが表示されるので、使いたいクーポンを選択するだけで支払金額の内訳に自動で反映されます。
支払内訳に反映

最終確認

注文確認ボタンを押すと最終確認のページが表示されます。

配送時間や住所、支払い方法やポイント利用など、必ず目を通し間違いや不備がないか確認しましょう!

注文完了

確定ボタンを押したら無事、注文完了です。

あとは商品が届くのを待つだけ♪

欠品・売り切れの場合

もし、注文した商品が欠品や売り切れになっている場合、買い物かごのページで”代替品を希望する”にチェック☑を入れておけば、配送時に代替品を用意して持ってきてもらえます。
代替品チェック
そこで気に入らなければキャンセルして持って帰ってもらうことも可能です。キャンセルした場合はキャンセル料や追加料金などはかかりません。

仮に代替品を希望しなかった場合でも、登録しているメールアドレスに「ご注文内容変更のお知らせ」が届き、どの商品が欠品だったかを知らせてくれますよ。
欠品メール
変更商品の詳細

商品が届きました!気になる鮮度や品質は?

楽天西友ネットスーパー全注文商品
注文した商品が届きました!
今回は注文してから2日目の配送にしか空きがなく、仕事終わりの18時~20時の時間帯を指定しましたが、18時を少し過ぎたくらいの時間に届きました。

配送時の梱包
配送時はこのように、冷凍物・冷蔵物は保冷バックに入れて持ってきてくれます。

配達員さんの対応も良かったです!
冷たいものを冷たいまま、冷凍物は溶けないように気遣ってくれるのは助かりますね♪
さらに商品のカテゴリごとにスーパーのレジ袋に分けて入れてくれていたのですが、上記の注文量で6袋ぐらいに分けられていました。

袋の多さにビックリしました(笑)
店舗だとレジ袋1枚につき2円かかりますが、ネットスーパーでは無料です。
では、気になる商品の鮮度や品質を見ていきましょう!

野菜の鮮度・品質に問題なし!

まずは野菜から紹介していきますね。
今回注文した野菜は白菜・サニーレタス・きゅうりです。

参考までに、価格はこちら↓

MEMO
白菜・・・87円(税込 93円)
サニーレタス・・・117円(税込 126円)
きゅうり・・・69円(税込 74円)

特に白菜が安く感じました♪
白菜
白菜は芯の部分に酸化も見られず、葉先もしっかりしていて痛みや変色もなく、新鮮そのものでした。
税込で93円だったので、スーパーで安く売っている時と変わらないか少し安いぐらいですよね。新鮮なのに安く買えるのは嬉しいです♪
白菜の鮮度
お次はサニーレタス。
サニーレタス
サニーレタスはカットされた少量のものを頼んだのですが、量的にはちょうど良かったです。
ただ、芯の部分にあたる下の方は、少し酸化が見られましたが、スーパーでも真っ赤に酸化したものが売られている時もあるのでこれくらいなら許容範囲内ですね。
葉先はシャキッとしていてみずみずしく、美味しかったです!
サニーレタスの鮮度
最後にキュウリを見ていきます。
太さは均一でちょうどいい太さです。形もまっすぐで色も濃いすが、表面のトゲはほとんどなくなっていました。
きゅうりの鮮度

鮮度抜群!とはちょっと言えないですね・・。
きゅうりは夏野菜なので、気温の低い冬は劣化が早いのでしょうか?

ただ、実際に食べた感じではみずみずしさもあり、皮も薄く美味しいきゅうりでした。

お肉と魚の品質にも大満足!

今回、肉は鶏肉、魚は鮭を購入しました。

MEMO
鶏もも肉・・・324円(税込 349円) ※100g当たり107円
鮭・・・356円(税込 384円) ※100g当たり197円

どちらも国産でこの値段なら安いと思います!
鶏もも肉
鶏肉は使い勝手の良い様にカットされていない1枚物のもも肉にしました。

きれいなピンク色で、ドリップなども出ていませんでしたよ!鶏肉の鮮度は文句なしです!
味も濃くしっかりしていて、とても美味しかったです。
西友の銀鮭切り身
続いて鮭です。
見ての通りとっても肉厚でつやのあるきれいなオレンジ色をしていました。
変色などもしてないので安心して食べれますね。

辛すぎない薄い塩味で、味もとても美味しかったです♪

総菜

アジフライ
今回は私の大好きなアジフライも買ってみました。

MEMO
アジフライ(1枚)・・・98円(税込 105円)
揚げ物なので油が酸化してないか、衣がベチャベチャになってないかちょっと心配でしたが、そんな心配は全く必要ありませんでした。

試しに冷めたまま一口かじってみましたが、冷めたままでも衣がサクッとしていて美味しかったです!
あとでオーブンで温めて食べましたが、アジの身も分厚くふっくらしていてサクサクの衣が香ばしく最高に美味しかったです!

西友オリジナルブランド「みなさまのお墨付き」シリーズ

楽天西友ネットスーパーといえば忘れてはいけないのが「みなさまのお墨付き」と「きほんのき」。
安くて高品質と人気ですが、私も何点か購入したのでご紹介します。

MEMO
牛乳(1000ml)・・・175円(税込 189円)
豚汁の具 (冷凍)250g・・・189円(税込 204円)
トイレットぺーパー(ダブル)・・・288円(税込 316円)
牛乳
まずは大人気の牛乳です。
今回アイスコーヒーを買ったので、それに合わせて購入しました。なんとこの牛乳、消費者支持率が95.3%なんだそう!
ほとんどの方がリピートしているんですね!

普段、牛乳だけで飲む事はないのですが、せっかっくなので飲んでみると味が濃く、牛乳自体にほんのり甘さを感じました!確かにこれは人気出るわ!!

豚汁の具
こちらはあったら便利な豚汁の具。
豚汁に入れる具材がすべてカットされた状態で冷凍されています。だし入りのみそを入れるだけで1品できるのは簡単で良いですよね!

個人的に豚汁は好きなんですが、寒い冬はなぜか余計に豚汁が飲みたくなりますよね〜♪
トイレットぺーパー
そしてトイレットペーパー。
店舗型のスーパーで買うと他の荷物と一緒に持って帰るのが大変なので、今回のネットスーパーで購入しました。

紙の質感がサラッとしていて柔らかく、肌触りがとっても優しいです。もちろん吸水性も問題なし!です。

ミールキット

ミールキット(回鍋肉)
他の方の口コミを見ていると『楽天西友ネットスーパーでもミールキットの取り扱いがある』と書かれていたのですが、私が探した時はこの1種類しか見つけられませんでした…。
価格は税込で752円。
ミールキット中身
ミールキットなので野菜やお肉はすべてカットされていて、味付け用のタレもついているので、フライパン1つでササッと1品完成します。
分量は2~3人前と記載がありますが、大人だと2人分くらいでした。
ミールキット作り方
作り方もレシピがついているので、その通りに調理するだけ。
冷凍で届くので、すぐに使わなくても良い所が嬉しいですね!

後で無事?他の種類も見つけられました!
7種類ぐらいあって、バラエティーに富んでましたよ!

楽天西友ネットスーパーで買い物してみた感想

私が楽天西友ネットスーパーで実際に買い物してみた感想は、結論から言うと…「絶対またリピートする!」
です。その理由についてまとめてみましたのでご紹介しますね。

検証①:コスパ

まずは、楽天西友ネットスーパーを使って買い物をする際のコスパについてです。
先ほども少しご紹介しましたが、楽天西友ネットスーパーのポイントでもある「プライスロック」

こちらは色々な商品の価格設定が他のスーパーと比較しても安く設定されていて、とってもお得に商品を購入できるようになっているんです!

さらに「みなさまのお墨付き」の商品は、楽天ポイントがいつでも2倍貰えるのでコスパはかなり良いと思えます!

ただ、楽天西友ネットスーパーで買い物をするためには最低限、下記のコストが必要になってくるので、利用を考えている人は会員登録をする前に必ずチェックしておきましょう!

最低注文金額は1.500円!

楽天西友ネットスーパーで買い物をする場合、最低1,500円以上注文しなければいけないので要注意です!

つまり「トイレットペーパーを切らしちゃったからトイレットペーパーだけ購入したい!」という使い方は残念ながらできません。

とはいえ、食材や日用品を買うとすぐ1.500円以上になるので、最低注文金額はそこまでデメリットには感じませんでした。

楽天西友ネットスーパーの送料は330円

楽天西友ネットスーパーで買い物した場合の送料は、一律で330円になります。

これは他のネットスーパーとあまり変わりませんね。

ですが、5,500円以上のお買い物をした場合は送料が無料になるんです!

ちょっとまとめ買いしたら、5.500円なんてすぐ超えちゃいますよね。送料無しで玄関先まで持ってきてもらえるなんて嬉しすぎます!!

検証②:買い物のしやすさ

品揃えや商品を探す手間など、利用前はお店に足を運ぶ方がラクだし便利だと思っていました。

でも、実際に楽天西友ネットスーパーを利用してみて感じたのは、圧倒的な買い物のしやすさでした!

欲しい商品が見つけやすくて買い物に手間取らない

今までは自宅の近くにあるスーパーやデパートで食料品や生活用品の買い物は済ませていましたが、お店が広いと欲しい商品がなかなか見つからず探し回ったり、お店の中を徘徊していたらついつい余分なものまで目に入って買ってしまったり

お店に足を運ぶデメリットって実は意外とあるんですよね。

だけど楽天西友ネットスーパーなら、欲しい商品がすぐに見つかるので時間もかからず、サクッと買い物を済ませることができました!

使い方が簡単だったのもプラスポイントです。
欲しい商品名を検索して該当する商品を買い物かごに入れるだけ。

目当ての商品以外のものが目に入って誘惑されることが無いので、余分な出費も控えられました!
もしかしたら意外と節約にもつながるかも♪

ゆっくり商品を選べる

お店での買い物の場合、夕飯時の買い物でお店が混んでいたり、買い物のタイミングが仕事帰りで疲れてたり小さいお子さんを連れての買い物だったり…と、ゆっくり商品を選ぶことができない場合もありますよね。

周りの人に気を使って買い物をしなければいけませんし、買い物に行くのが億劫でストレスを感じてしまうという人も多いのではないでしょうか?

でも、楽天西友ネットスーパーなら、スマホやパソコンで簡単に注文でき、人目や時間を気にせずゆっくり商品を選ぶことができたので、本当に買い物がラクでした!

検証③:品質や鮮度

正直、ネットスーパーを使う前は「ネットで食料品や生活用品の買い物をするのってどうなの?」と半信半疑でした…。
その中でも1番気になっていたのが商品の鮮度や品質です。
特に生鮮食品などの買い物をする場合、実際に口にするものだからこそ安全な食品を購入したいですよね。

ネットでの購入となると、野菜やお肉などの品質や鮮度をチェックして買うことができないので、どうしても心配だったのですが、今回届いた商品は、先ほど紹介した写真を見て頂いてもお分かりいただける通り、どれも満足できる商品ばかりで安心しました!

クレームになったり再配達にならないよう、プロが見て新鮮なものを選んでいるのかもしれないですね!

普段買い物をしているスーパーと比べても特別値段が高い訳でもないのに、野菜・お肉・魚どれをとっても他のスーパーより満足できたので、本当に良かったです!

商品が届くまで品質が分からない

ただ先ほどもお伝えしたように、ネットでのお買い物になるので、実際の商品を目で見て・手に取って選べるわけではありません。

そのため、商品が届くまで品質が分からないというのは唯一のデメリットといえるかもしれません。

これはどこのネットスーパーを使っても同じですよね。
今回はどの商品も大満足でしたが、慣れるまでは実際に商品が届くまで、やはりちょっと心配になるかもしれませんね。

検証④:サービス

楽天西友ネットスーパーはサービスの良さも魅力です。

具体的にどんなサービスがあるのか、下記にてまとめていきます。

全商品ポイント3倍になるポイントアップデーが嬉しい

毎週金曜日は、エントリー&楽天カード決済で全品ポイントが3倍になるというサービスもあります。

子育て世代だけではなく、誰にでも嬉しいサービスがあるのも嬉しいですね!

5,500円以上のお買い物で送料が無料になりますし、楽天ポイントを貯めている人なら金曜日を狙ってまとめ買いをするのがおすすめです!

なお、金曜日にポイント3倍のサービスを受けるためには、専用ページからのエントリーと楽天カード決済が必要になるのでご注意を!

子育て世代に嬉しい「楽天ママ割」

楽天西友ネットスーパーには「楽天ママ割」というサービスがあり、子育て世代に優しい特典があります。

楽天ママ割の特典
    1. ①毎月ママが厳選したお得なクーポンがもらえる!
    1. ②お子様の誕生日の前月に4万店舗以上で使えるクーポンがもらえる!
    1. ③毎週水曜19時~木曜日のお買い物が全品ポイント3倍
    1. ④毎月抽選で150名様にお子様の月齢に合わせたサンプルセットをお届け

もちろん楽天ママ割の登録は無料!

何より毎日のお買い物がネットでできるのは特に忙しいママにとって嬉しいサービスなのに、それに追加でたくさんの特典がもらえるのは本当に魅力的ですよね!

かさばるおむつや粉ミルクなども自宅まで届けてくれるのでとても便利です。

子育て中のパパ・ママは、ぜひ楽天西友ネットスーパーを活用してみてくださいね。

配送エリア外でも西友楽天市場店で買い物できる

楽天西友ネットスーパーは配送エリア限定のサービスとなっており、基本的に下記の地域以外では利用できません。

配送エリア
北海道、宮城県、福島県、埼玉県、東京都、千葉県、神奈川県、長野県、愛知県、滋賀県、京都府、奈良県、兵庫県、大阪府、福岡県、長崎県、熊本県

もし、自分の居住地域に含まれていなければそこで諦めてしまうかもしれませんが、実は配送エリア外の方でも「西友楽天市場店」を使うと同じようなサービスを利用することが可能です!

楽天西友ネットスーパーに比べて品数は少ないですが、飲料やお酒、お米、日用品、ベビー用品、ペット用品などの重たい商品やかさばる荷物は注文することができます。

しかも送料は全国無料!

配送エリア外の方は、ぜひ西友楽天市場店を利用してみてはいかがでしょうか?

楽天西友ネットスーパーで楽天スーパーポイントが貯まる・使える!

楽天西友ネットスーパーの魅力の一つは、楽天スーパーポイントと連動しているところです。
買い物金額100円につき、楽天スーパーポイントが1ポイント貯まります。
貯まったポイントは楽天西友ネットスーパーはもちろん、楽天市場などの楽天グループのサービスの利用に使用可能です。
日々の食料や日用品を買っていると、あっという間に数千円分のポイントが貯まります。
普段から楽天を利用している人や節約したいご家庭にはありがたいですよね。

楽天西友ネットスーパーはスマホやアプリで買い物できる?

楽天西友ネットスーパーの商品は、スマホから簡単に注文できます。
WEBサイトはスマホに対応していて見やすいですし、誰でも簡単に利用可能です。

残念ながら現時点で楽天西友ネットスーパーのアプリはありません。
しかし、公式WEBサイトが非常に使いやすいため不便を感じることはないと思います。

まとめ:楽天西友ネットスーパーはこんな人におすすめ!

いかがでしたでしょうか?

楽天西友ネットスーパーで実際に買い物してみて、品質・コスパ・サービス・特典など、お得に利用できることが分かりました!

一度使うと、リーピーターになること間違いなし!です。

どんな方にも使いやすく、今までネットスーパーを使ったことがない人も簡単に利用できます。

  • ポイントを貯めながらお得に買い物がしたい人
  • 仕事や育児で忙しくて買い物に行く時間がない人
  • ネットスーパーでも買い物を安く済ませたい人
  • 急な注文にも対応してほしいと思っている人
以上の人には、とくに楽天西友ネットスーパーのご利用をおすすめします。

仕事や育児など、毎日家事に追われて忙しいみなさんには本当におすすめですよ!

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