ウォーターサーバー解約手順と解約金の比較!みんなの解約した理由もまとめました | カジタン

ウォーターサーバー解約手順と解約金の比較!みんなの解約した理由もまとめました

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ウォーターサーバー解約手順と解約金の比較!みんなの解約した理由もまとめました

こちらの記事はこんな方にオススメです!

【対象読者】
● すでにウォーターサーバーを使っていて、解約や乗り換えを考えている人
● ウォーターサーバーを検討している段階で、解約金や最低利用期間のことも考慮して選びたいと考えている人

ウォーターサーバーは携帯のように「◯◯年縛り」がある商品です。そのため、最低利用期間が経たないうちに解約しようと思うと解約金(違約金)が発生してしまいます。

「契約したものの、そんなに使わなくなっちゃった……」
「最低利用期間より前に引っ越すことになった……」

こんなことが起きたとき、解約金が予想より大きくてショックを受けることがないよう、事前に解約金について調べておくことが大切です。

この記事でわかること

  • ウォーターサーバー各社の解約金&最低利用期間の比較表
  • 各社、解約についての詳細(機種や解約ページなど)
  • 各社、解約理由などの口コミまとめ
  • 解約にまつわる豆知識やQ&A

なんでみんなウォーターサーバー解約するの?

ウォーターサーバーを解約する理由って、主にどのようなものがあるのでしょうか?

Twitterで、ウォーターサーバーを解約した方の口コミを調べてみました。

  • 月々の水代が負担、もったいなく感じてきた
  • 手入れや水の入れ替えが面倒で使わなくなってきた
  • 他のサーバーに乗り換えたくなってきた

といった理由が多いみたいですね。

逆に言えば、あらかじめこれらの点を考慮しつつ検討することで契約後のミスマッチを防げそうです!

ウォーターサーバーの解約・最低利用期間

ウォーターサーバーの解約・最低利用期間

ウォーターサーバーの「◯◯年縛り」ですが、その期間は3ヶ月程度〜3年縛りまでかなり幅があります。

縛り期間が長いほど割引がかかって月々の水代が安く済むこともありますが、そのぶん違約金のかかる期間が長くなってしまうため考えものです。

また解約金の金額は、どこの会社でもおおむね1万円〜2万円程度が相場です。

ウォーターサーバーの解約金比較表

人気のウォーターサーバー11社の解約金と最低利用期間を比較表にしてみました。
ウォーターサーバー 解約金 機種・最低利用期間
プレミアムウォーター 10,000円 2年
・スリムサーバーIII
・amandaスタンダードサーバー
・スリムサーバー
15,000円 2年~3年
・スリムサーバーIII
・amandaスタンダードサーバー
・スリムサーバー
20,000円 3年
・cado x PREMIUM WATER
・amandaウォーターサーバー
コスモウォーター 9,000円 2年・全機種
サントリー天然水ウォーターサーバー 15,000円 12ヶ月経過前に解約した場合
9,000円 12ヶ月経過後・24ヶ月経過前に解約した場合
信濃湧水 10,000円 1年未満
フレシャス 15,000円 1年未満
9,000円 1年経過後・2年未満
アルピナウォーター 10,000円 水素水サーバー(1年未満)
スタンダードサーバー・エコサーバー(関東地域・1年未満)
5,000円 スタンダードサーバー・エコサーバー(関東以外・1年未満)
クリクラ 無料 特に条件はなく全員無料
アクアクララ 3,000円 3ヶ月未満・全機種
3,000円 1年ごとの更新月以外(アクアアドバンス)
ウォータースタンド 10,000円 1年未満
うるのん 10,000円 2年未満

ウォーターサーバー各社の解約手順&解約理由をチェック

各社ウォーターサーバーの
● 解約金がかかる条件や機種
● 解約の手順
● 解約理由の口コミ(Twitter)

をまとめています。

プレミアムウォーター

プレミアムウォーター

解約金がかかる条件や機種

プレミアムウォーターでは複数の契約プランがあり、それによって最低利用期間が異なります。

同じ機種でも契約プランによって最低利用期間や解約金の金額が異なるため注意しましょう。

【基本プラン – 2年契約】の場合

スリムサーバーIII 10,000円
amandaスタンダードサーバー
スリムサーバー
cado x PREMIUM WATER 20,000円
amandaウォーターサーバー

【PREMIUM3年パック – 3年契約】の場合

スリムサーバーIII 15,000円
amandaスタンダードサーバー
スリムサーバー
cado x PREMIUM WATER 20,000円
amandaウォーターサーバー

【PREMIUM WATER MOM CLUB – 3年契約】の場合

cado x PREMIUM WATER 20,000円

解約の手順

こちらの解約お問い合わせフォームからお問い合わせいただくか、カスタマーセンター(0120-937-032)への電話で解約できます。

また、オプションサービス(プレミアム安心サポート/プレミアム安心パック)の解約は別途マイページから行う必要があります。

その他注意点

プレミアムウォーターでは「解約証明書」の発行を行っていません。乗り換えなどで解約金の証明が必要な場合、領収書を持って変えさせていただきます。

領収書の発行を希望する場合、必ず電話で解約をし、その際に領収書の発行を希望する旨を伝えるようにしてください。

口コミ

「解約まで時間がかかった」「オプションサービス解約を忘れていた」という声がちらほら。余裕を持って早めに、電話で解約連絡するのが確実そうですね。

コスモウォーター

コスモウォーター

解約金がかかる条件や機種

コスモウォーターの契約プランは2年縛りのみ。2年以内に解約した場合は解約金(=サーバー引き取り手数料)がかかります。

全機種 9,000円

シンプル&わかりやすくていいですね。

解約の手順

コスモウォーターの解約は電話(0120-1132-99)での受付のみになります。

その他注意点

特にありません。

心配な点があれば電話の時にいろいろ聞いてみましょう。

口コミ

「取り付けが大変」という声がありました。最低利用期間や解約金については基本明朗でわかりやすいですが、代理店を通しているとその代理店が変な場合があるので注意が必要そうです。

サントリー天然水ウォーターサーバー

サントリー天然ウォーターサーバー

解約金がかかる条件や機種

サントリー天然水ウォーターサーバーは水の注文量によって「スマートプラン」「バリュープラン」2種類のプランが選べますが、どちらのプランでも最低利用期間は2年となっています。解約金もプランによらず同じです。

ただし、解約する期間によって解約金が変動しますので注意が必要です。

サーバー設置から12ヶ月経過前 15,000円
サーバー設置から12ヶ月経過後〜24ヶ月経過前 9,000円

解約の手順

契約中のお客様専用の問い合わせ窓口(0120-328-310)にお電話ください。

その他注意点

以前は(2015年ごろまでは)解約金なしだったようですが、現在は上記のとおり解約金がかかります。

ネット上の古い記事では「サントリーは解約金なし」と書かれた記事もあるため注意しましょう。

口コミ

サントリーに関するツイート自体が少なかったのもありますが、サントリーのサーバー自体に対する不満は少ないように見受けられました。

信濃湧水

信濃湧水

解約金がかかる条件や機種

信濃湧水ではサーバー設置から1年未満に解約した場合、10,000円の解約金がかかります。

サーバー設置から1年未満 10,000円

プランや機種によらず同じ条件・料金なので明朗会計でいいですね。

解約の手順

解約は電話からのみとなります。専用コールセンター(0120-15-777)にお電話ください。

その他注意点

特になし

口コミ

信濃湧水の悪い口コミはほとんど見られませんでした。知名度的にはちょっとマイナーですがオススメかも!

フレシャス

フレシャス

解約金がかかる条件や機種

フレシャスではプラン・機種によらず一律の最低利用期間・解約金となっています。

サーバー設置から1年未満 15,000円
サーバー設置から1年経過後・2年未満 9,000円

自分が今何ヶ月目なのかを考えて、もうしばらく解約を待つか、すぐ解約するか決めましょう。

解約の手順

メールと電話(0120-800-026)での解約方法がありますが、メールだと解約までの期間が長くなる可能性があります。電話でのほうがいいでしょう。

その他注意点

解約次のサーバー返送料はこちら負担になります。

口コミ

「水が美味しくない」「対応が悪かった」という声がちらほら上がっています。有名なだけに悪い口コミも多いですが、フェイクレビューも多い可能性が高いので注意が必要です。

アルピナウォーター

アルピナウォーター

解約金がかかる条件や機種

アルピナウォーターは地域と機種によって解約料が変わります。

スタンダードサーバー・エコサーバー 関東域(東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城) 10,000円
それ以外の地域 5,000円
水素水サーバー 地域によらず 10,000円

解約の手順

解約するにはまず電話(0120-032-009)での問い合わせが必要です。

その他注意点

ガロンボトル(水のボトル)を破損・紛失した場合は1本あたり953円の損害金が発生します。

口コミ

アルピナウォーターも、解約に関する口コミはあまり見られませんでした。水代が安い点が人気みたいです!

クリクラ

クリクラ

解約金がかかる条件や機種

クリクラは、なんと解約金が一切かかりません。サーバー引き上げ料、手数料などと名前を変えているわけでもないので、本当に解約にかかるお金が一切かからないと思って間違いないです。

解約の手順

こちらのページの問い合わせフォームから問い合わせとなります。

その他注意点

解約金はかかりませんが、一度解約した人が再契約する場合は再契約金として5,000円かかります。

口コミ

やはり解約金がかからないのは嘘じゃないみたいです!とても評判がいいですね。

アクアクララ

アクアクララ

解約金がかかる条件や機種

アクアクララの解約金は3,000円です。

ただし解約金のかかる期間は機種ごとで違いがあり、
● 通常機種はサーバー設置から3ヶ月未満で解約した場合のみ解約金発生
● 機種「アクアアドバンス」はスマホの契約のように、1年ごとに来る更新月のみ無料で解約が可能。それ以外の月は全て3,000円の解約金がかかる

通常機種(サーバー設置から3ヶ月未満) 3,000円
アクアアドバンス(更新月以外) 3,000円

解約の手順

電話(0120-331-626)での問い合わせが必要です。

その他注意点

特になし

口コミ

「一部スタッフの対応が悪い」という声はありましたが、商品自体には悪い口コミは見受けられませんでした。

ウォータースタンド

ウォータースタンド

解約金がかかる条件や機種

ウォータスタンドには「通常プラン」と「長得プラン」2つのプランがありますが、どちらでも解約金や最低利用期間は同じです。また、機種による違いもありません。

サーバー設置から1年未満 10,000円

解約の手順

フリーダイヤル(0120-032-114)まで電話が必要です。

その他注意点

特になし

口コミ

ウォータースタンドに関しては好意的な口コミが多かったです!やっぱり手間がかからないのがいいみたいですね。

うるのん

うるのん

解約金がかかる条件や機種

うるのんでは、サーバー設置から2年未満で解約した場合に解約料がかかります。

サーバー設置から2年未満 10,000円

解約の手順

問い合わせ窓口(0120-737-113)まで電話が必要です。

その他注意点

2年を契約した後の解約であっても、解約する利用契約と同一の住所をウォーターサーバー設置場所とする別の利用契約がある場合、追加で5,000円の支払いが必要です。

口コミ

うるのんの口コミはTwitterで見つかりませんでした。あまり利用者がいないのかな?

ウォーターサーバー解約に関する豆知識・Q&A

最後に、ウォーターサーバーの解約に関する豆知識やよくある質問をまとめてみました!

ウォーターサーバーの水ぬきのやり方

ウォーターサーバーを解約して梱包する前に、必ず「水抜き」をしなければいけません。

水抜きしないまま梱包・配送すると、途中で水が漏れ出して故障の原因になったり、最悪は段ボールの底が抜けてサーバーが落ちてしまったりします。

水抜きのやり方は簡単です。
1. 電源を落とす
2. 2〜3時間放置する
3. 各機種指定の方法で水抜きする
だけ。
「3」の部分は各機種により異なりますが、大抵は水抜き用のボタンを押すだけで済みます。

梱包は自分で?梱包資材はどうする?

梱包は自分で行う必要があります。

梱包に何を使うかですが、基本的にはサーバーが届いたときの段ボールを取っておき、それを使うのがいいでしょう。

とっておいて無かった場合は、ホームセンターなどで段ボールを調達するのがいいでしょう。

また会社によっては、解約の電話の際に交渉すれば、梱包用の段ボールを無料で届けてくれる会社もあるようです。

余った水はどうやって処理する?

水ボトルの処理方法に迷う人も多いようです。

捨ててしまってもいいのですが、例えば以下のような方法はどうでしょうか?
1. メルカリなどで販売する
2. 緊急用の備蓄水として保存しておく

メルカリ

メルカリのフリマアプリでは半額〜7割くらいの価格で販売できるのでおすすめです。ただし水は重く送料が高くつきがちなのが難点。

まただいたい6ヶ月くらいは持ちますので、しっかり備蓄水として使えると思います。

まとめ

ウォーターサーバーの解約についてまとめました。

ウォーターサーバーを選ぶ際は、解約金や最低利用期間のことも考慮しつつ選びましょう!

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