クリクラの口コミや評判って本当のところどうなの?悪い口コミや噂から真実を徹底検証 | カジタン

クリクラの口コミや評判って本当のところどうなの?悪い口コミや噂から真実を徹底検証

クリクラの口コミや評判
ウォーターサーバーを検討したことのある人なら、いちどは耳にしたことがあるであろう「クリクラ」。

10年以上前からウォーターサーバー事業を行っている老舗で、現在もウォーターサーバーではシェアNo.1を誇っています。

だけど、実際の利用者の口コミを見てみると悪い評判も見かけるけど…。
利用者が多い分、クリクラは良い評価も悪い評価も多いんでしょうが、実際のところどうなのでしょうか?

この記事では、そんなクリクラの口コミや評判をあらゆる方面から徹底検証してみました。

ウォーターサーバー検討の材料の一つにしてみてください!

クリクラの特徴

クリクラの特徴
クリクラは、厚生労働省が出している安全な食品についての認証「HACCP認証」国際的な食品安全の認証企画である「FSSC22000」という2つの認証を宅配水業界で初めてとった水です。

業界最大規模の研究施設で品質に関わる研究開発を実施し、安心・安全にこだわったおいしいお水を届けてくれます。

ミルクや離乳食など、赤ちゃんも安心できる安全なお水

クリクラのお水はRO膜というフィルターを通し、一般の浄水器では除去しきれないウイルスや化学物質などの微小な不純物までもしっかり取り除いたピュアウォーターを使用しています。
逆浸透膜システム

そこにカルシウムやマグネシウムなどのミネラルをバランス良く配合し、口当たりがまろやかなおいしいお水となっています。
おいしい秘密
全国560か所以上の産院でクリクラのウォーターサーバーが採用されたり、たまひよ赤ちゃんグッズ大賞2020RO水ウォーターサーバー部門で1位になるなど、赤ちゃんのミルク作りにも安心して使用できる安全なお水です。

 

日本人好みの口当たりがまろやかな軟水でお料理にもぴったり

料理にもピッタリ
ミネラル成分を適度に配合することで、口当たりが良いのがクリクラの特徴です。

まろやかな軟水はうまみ成分が溶け出しやすく、味や香りが引き立つため料理にも適しています。

また、ご飯を炊く際にも軟水を使うとお米に水分が吸収され、ふっくらと炊き上がるのでおすすめです。

 

顧客様満足度が9年連続でNo1!

ニフティネクサス株式会社が行った「宅配水に関する調査」(2019年12月)では、総合満足度において9年連続で1位を獲得!

これは

  1. 水の安全性
  2. 味・おいしさ
  3. 価格・費用
  4. ボトルやサーバーの大きさ・サイズ
  5. メンテナンス・サービス

などを基準に選ばれた結果です。

クリクラのHPでは「放射性物質の検査結果」を毎月公開したり、工場見学を行うなど、積極的に情報公開をしたり、12Lの水を無料で試せるキャンペーンを行うなど、契約する前に

  • 「クリクラはどんなお水なのか?」
  • 「使い心地はどうなのか?」
  • 「どんなサービスがあるのか?」

といった、ユーザー目線で知りたい情報が知れる環境が整えられているからこそ、利用者の満足度が高いのでしょう。

 

無料お試しキャンペーンで気軽に始められる

無料お試し

  • お水が口に合うか?
  • サーバーは使いやすいか?
  • サーバーは邪魔にならないか?

など、使ってみないとわからないことでも、ウォーターサーバーの試用期間を設けている会社はあまりなく、契約してから後悔する人は珍しくはありません。

クリクラでは業界では珍しい無料のお試し期間が用意されている為、契約前に使い勝手や機能を試すことができます。

電話やFAX、インターネットから申し込みをすると、クリクラの専門スタッフが訪問してサーバーの設置や使い方の説明をしてくれます。要望があれば非対面にも対応してもらえます。

試用期間で気に入らなければ、返却時にそのままクリクラのスタッフがサーバー本体とボトルを回収するので手間や負担はかかりません。

クリクラの評判を口コミでチェック

クリクラの評判と口コミ
では、実際のところはどうなのか?クリクラの利用者が感じている評判を口コミから調査してみたいと思います。

調査したのはユーザーの生の声が現れやすいTwitterやインスタグラム、ウォーターサーバーの口コミが集まるサイトRankrooです。

クリクラの良い評判・口コミ

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. . . @39_editors さんからオススメしていただき クリクラはじめました♪ 最近は外出もあまり出来ないから 水をわざわざ買いに行くのもなぁと思い ウォーターサーバーを取り入れることにしました💪 . . 子供たちも喉が渇いたら各自でサーバーからお水を飲むようになったから、 「ママ〜喉かわいたー!飲みものちょーだーい」 「待って〜」 みたいなのがなくなってママとしても楽になった✨ . 自分がちょっと温かいお茶をのみたいなって時もお湯を沸かす手間なく 適温なお湯が出せるから 時短にもなって本当に助かってます🙆‍♀️ 赤ちゃんがいる方は、ミルクを作る時にもすぐ作れるから便利かも♪ . 水のボトルも 不在時は宅配ボックスにお届けしてくれるから絶対に家にいないといけないってこともないしクリクラはじめてから 生活が本当に快適になったよ〜〜👏🌸 . . #クリクラFit #ウォーターサーバー #ウォーターサーバーのある暮らし #クリクラアンバサダー #PR #水 #サンキューグラマー #こどものいる暮らし #健康 #時短家事 #時短#ウォーター #クリクラ #クリクラのある暮らし #クリクラの水

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ㅤ ㅤ 我が家には #クリクラ を設置してます ☺︎ ㅤ 今まではずっと 実家にいた時から麦茶を作って 飲んでいましたが クリクラが来てからは 全く飲まなくなりました 🤔 ㅤ ㅤ クリクラの月額は ㅤ ✱︎ サーバーレンタル代 無料 ✱︎ 入会金・解約金・宅配金 無料 ✱︎ 12Lボトル 1本 ¥1,250 ✱︎ 安心サポートパック料 ¥417/月 ㅤ です 🚰 1年毎に 無料でサーバーメンテナンスで サーバーは新しいものに 取り替えてくれます ✨ ㅤ ただ私は クリクラと同じグループ会社で 社割が効いて 12Lボトルを かなり安く購入できるので とても ありがたいです 😊 ( ただ 仕事を辞めるかもしれないので 本来の金額に 戻りそうです ) ㅤ 配達は 2週間に1度 2本ずつ頼んでいますが 水の減り具合によっては 1本だったり 頼まなかったりします 😅 ㅤ 便利なのが 宅配日の連絡がメールで来るのと 不在でも その日の朝に回収ボトルを 専用の袋に入れて置いておくだけで 回収されて 頼んだ分のボトルを 置いておいてくれるし 注文数の変更も 専用サイトからできるので かなり便利です 💡 ㅤ ほかの ウォーターサーバーも色々 見ましたが 高くて クリクラには敵いません (笑) ㅤ 朝起きて、仕事行く前に、ご飯中、 寝る前に、必ず1杯飲んでます 心なしか お通じがよくなったような、、?笑 カップ麺や即席スープを飲みたい時も お湯を沸かさないで クリクラのお湯で飲めるので とっても 重宝しています ♩ ㅤ みなさんはウォーターサーバー使われてますか? また 月々いくらくらいかかってますか? ㅤ ㅤ #家計 #家計管理 #家計を整える #暮らしを整える #暮らし #クリクラのある暮らし #家計を支え隊 #家計を守り隊 #家計簿仲間募集中

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▼Rankroo
クリクラの良い口コミ

クリクラの良い口コミ

クリクラの良い口コミ

クリクラの良い口コミ

良い評判

クリクラの口コミは良い評判のものが多数ありました。良い評判を整理してみると…

  • 水が美味しい
  • そのまま飲んでも良いし、料理に使っても美味しい
  • 肌の調子が良くなった(あくまで体感)
  • コックが使いやすい
  • 月当たりの注文ノルマがない
  • スタッフが持ち運びや設置をしてくれるので楽
  • スタッフの愛想がよかった
  • 水が安い
  • サーバーレンタル料0円
  • 解約金(違約金)がかからない

クリクラの悪い評判・口コミ

▼Twitter・Instagram
Twitterやインスタグラムで悪い口コミを探してみましたが、評判の悪い口コミは見当たりませんでした。

▼Rankroo

クリクラの悪い口コミ

クリクラの悪い口コミ

クリクラの悪い口コミ

クリクラの悪い口コミ

悪い評判

では、クリクラの悪い評判も整理してみましょう。

  • 営業スタッフ・販売員の愛想や対応が良くない
  • 子供が遊んで水浸しになってしまう
  • 実質、3ヶ月にボトル6本のノルマがある
  • ボトルが使い回しなので傷や衛生面が気になる
  • ボトルが使い回しなので、回収にくるまで家においておく必要がある。邪魔。
  • ボトルが重くて入れ替えづらい
  • コックの位置が低いので腰が疲れる
といった意見が見られました。

上で紹介しきれなかったものもここでは整理しています。

他の評判・口コミも全て見たいという方は、Twitterで検索したり、Rankrooをチェックしたりしてみてくださいね。

クリクラの評判を参考に徹底検証してみました!

クリクラを検証
先ほどご紹介した評判・口コミを参考に、「実際のところはどうなのか?」を検証していきます。

検証するのは以下の5項目!

  1. クリクラの料金について
  2. クリクラの水について
  3. サーバーの使いやすさについて
  4. 頼みやすさや利便性
  5. クリクラのスタッフ対応
かなりガッツリ検証します!口コミは古い情報も多いですが、この検証は2020年に行っていますので最新の情報です。

クリクラの料金について

クリクラの値段・料金
まずは料金から見ていきましょう。

クリクラの初期費用

クリクラで初期費用がかかるかどうかは、選ぶサーバー機種と、オプションサービスをつけるかどうかによります。

クリクラには6種類のサーバーがありますが、そのうちどれを選ぶかによって初期費用が異なります。

サーバー機種 初回金
クリクラサーバー Lサイズ 0円
クリクラサーバー Sサイズ 0円
クリクラ省エネサーバー Lサイズ 7,700円(税込)
クリクラ省エネサーバー Sサイズ 7,700円(税込)
クリクラFit 通常タイプ 2,200円(税込)
クリクラFit 再加熱タイプ 4,400円(税込)
  1. サーバースペックの詳しい比較は後の項で行いますが、ほとんどの人はクリクラサーバーを選択しています。よほどこだわりがなければ省エネサーバーやクリクラFitを選ぶ必要性は薄いでしょう。
  2. オプションサービス「あんしんサポートパック」をつける場合、初月から460円/月の定額料金が別途上乗せされます。
  3. 他にかかるのは注文した水ボトルの料金だけですが、初回はお試しということで無料の水ボトルが無料で1本ついてきます。

つまり、

  • クリクラサーバーを選択して
  • あんしんサポートパックを付けなければ

完全に0円で使い始めることができるというわけです。

参考:クリクラ公式サイト

クリクラの水の値段は?

クリクラの水ボトルは2種類あります。

ボトル名称 料金 / 内容量 500mLあたり料金 重さ
クリクラボトル
1,460円/1本(12L)
60.8円
約12kg
クリクラキュートボトル
890円/1本(6L)
74.2円
約6kg

激安スーパーや安い通販サイトでミネラルウォーターを購入すると、だいたい500mLあたり60〜100円辺りが相場。近所のスーパーを回って、ミネラルウォーターの価格を調べてみましょう。

クリクラボトルを選べば、スーパーでミネラルウォーターを買うよりも節約できる可能性が高そうです。

クリクラのオプション

クリクラのオプションは1種類、月額480円(税込)の「あんしんサポートパック」のみです。

【あんしんサポートパック】

  • 専門スタッフによる対応
  • サーバー故障時の無償対応
  • 年1回のサーバーメンテナンスが無料
  • 冷水コックにもチャイルドロックを付けられる

特筆すべきは「冷水コックへのチャイルドロック」ですね。小さいお子さんがいるご家庭ではほぼ必須のオプションです。

クリクラにノルマはある?

クリクラは、「3ヶ月で最低6本注文」のノルマがあります。このノルマの条件は一人暮らしでも大家族でも変わりません。

ノルマが守れなかった場合(3ヶ月の注文が5本以下だった場合)、1ヶ月あたり1,100(税込)がかかります。3ヶ月分で3,300円です。

クリクラの電気代は?

クリクラの電気代
月間3本利用した場合で、

  • クリクラ省エネサーバー(S・l)だと月間756円
  • クリクラサーバー(S・L)だと月間約1,512円
とくらいになるようです(省エネサーバーは電気代が通常サーバーの半額です)。

クリクラの最低利用期間

クリクラの最低利用期間
クリクラに最低利用期間はありません。お試し期間での解約はもちろん、本契約してすぐに解約したとしても解約金がかかることはありません。
クリクラの解約金(違約金)

結局、クリクラでどのくらいかかるのか

ケースごとに分けて、年間どのくらいかかるのか比較してみました。

  • ケース1)1人暮らし、月当たり24L注文。あんしんサポートパックなし
  • ケース2)2人暮らし、月当たり36L注文。あんしんサポートパックなし
  • ケース3)4人暮らし、月当たり48L注文。あんしんサポートパックあり
  • ケース4)6人暮らし、月当たり72L注文。あんしんサポートパックあり
ケース ボトル種別 月間費用
(税込)
年間費用
(税込)
ケース1 通常(2本) 2,920円 35,040円
キュート(4本) 3,560円 42,720円
ケース2 通常(3本) 4,380円 52,560円
キュート(6本) 5,340円 64,080円
ケース3
(サポートパックあり)
通常(4本) 6,320円 75,840円
キュート(8本) 7,600円 91,200円
ケース4
(サポートパックあり)
通常(6本) 9,240円 110,880円
キュート(12本 11,160円 133,920円

高いとみるか安いとみるかは人それぞれ。別のウォーターサーバーと悩んでいるならそちらの年間費用も計算してみるといいでしょう。

クリクラの水について

クリクラの水

クリクラの水はRO水といって、極めて強力な濾過をかけています。

軟水なので口当たりはまろやかで飲みやすく、すっきりとした飲み心地を感じられますよ。

口コミでも水の味について批判をつける口コミはひとつもなく、むしろ「水は美味しいけど◯◯が不満。水がせっかく美味しいのにもったいない」といった口コミが多く美味しいと評判です。

クリクラの水ボトルは使い回し

クリクラの水ボトルは「リターナルボトル」といって、要は使い回しのボトルです。そのため中身が空になっても捨てることはできず、次のボトルを持ってきてもらう時に交換する形になります。

回収後は清掃・殺菌・消毒をされるため衛生面での心配は必要ないですが、ボトルの外側に傷がついたりして、使用感が出てくることはあるようです。

いつも綺麗なボトルを使いたい人や、殺菌消毒しているとはいえ他の人が使った可能性のあるボトルが嫌だという人は他のサーバーを選ぶのがいいでしょう。

サーバーの使いやすさについて

クリクラのサーバー

サーバーのコックについて

サーバーは全機種ともコックをひねることで水を出します(ボタン式ではない)。

コックの位置は、他社のウォーターサーバーと比べると少し低めの作りになっています。とはいえ気持ち程度で、そこまで明確に違いが出るというほどでもありません。

コック式のメリットとして、電気の供給が止まっても、水ボトルさえ接続できていれば災害時にも使用が可能です。

ただし注意点として、電気が止まっていると水は常温になり、消費期限も短くなります。開封から10日~1週間を目安に使い切るようにしてください。

開封しない場合の消費期限は6ヶ月。備蓄水代わりにもなります。

チャイルドロックについて

お湯のコックには標準でチャイルドロックがついており、子供が簡単に開けることはできないようになっています。

しかし標準だと冷水の方にはチャイルドロックがついていないため、子供に遊ばれることを危惧するなら「あんしんサポートパック」に加入し、冷水のコックにもチャイルドロックをつけてもらうことをオススメします。

「クリクラサーバーSサイズ」はいわゆる卓上タイプなので、子供にいじられたくないなどの理由があればLサイズよりSサイズを選んでもいいかもしれませんね。

お湯の温度

クリクラのお湯は、機種問わず75℃〜85℃のお湯が出ます。

これは沸騰したお湯がちょうどよく冷めたくらいの温度で、例えばコーヒーやお茶を作るときや、赤ちゃんのミルクを作りやすいといった利点があります。

クリクラFitの再加熱タイプなら、カップラーメン作りなど、熱々の熱湯を使いたい時にも気兼ねなく使えますよ。

クリクラのスタッフ対応

クリクラのスタッフ

「クリクラのスタッフの対応が悪い」

「強引な営業をされた」

という口コミを見かけることもあり、これは無視することはできません。

ただ、中には

寝室で丁寧な対応をしてくれた

オペレーター・配達員など携わるスタッフ全員が感じ良かった

などの意見もあります。

結局、営業所や担当によって違いが出るのね。

「ウォーターサーバーの営業ってどこもそんな感じだよね」という話もありますが、多分、担当スタッフにも営業ノルマがあるのでしょう。

こればかりは担当スタッフの良し悪しもあるので、一概にこう!と決められない問題ですね。

クリクラのサーバーを比較

クリクラのサーバーは全部で3種類6タイプあります。それぞれのスペックを比較していきましょう。

まず、サーバーをレンタルする際、初めに初回金という料金が発生します。

初回金の金額は以下の通り。

サーバー機種 初回金
クリクラサーバー Lサイズ
0円
クリクラサーバー Sサイズ
0円
クリクラ省エネサーバー Lサイズ
7,700円(税込)
クリクラ省エネサーバー Sサイズ
7,700円(税込)
クリクラFit 通常タイプ
2,200円(税込)
クリクラFit 再加熱タイプ
4,400円(税込)

スペック自体はそれぞれで大きな違いがあるわけではありませんが微妙に違うので、紹介していきます。

クリクラサーバー Lサイズ / Sサイズ

クリクラサーバー Lサイズ / Sサイズ

最もスタンダードな機種です。大きさはA4用紙1枚とほぼ同じ。

Lサイズは床に立てるタイプで、Sサイズは基本的に卓上で使います。子供の手の届かない場所で使用したいならSサイズで高めの机の上などで使うのがベストです。

Lサイズ / Sサイズとも初回金がかからないため、ユーザーのほとんどはこのどちらかの機種を使用しています。

クリクラ省エネサーバー Lサイズ / Sサイズ

クリクラ省エネサーバー Lサイズ / Sサイズ
こちらの省エネサーバーは7,700円(税込)と、結構高額な初回金がかかります。

ただ、スタンダードなクリクラサーバーと比べると55%の省エネ効果が見られます。つまり電気代が半額に近くになるので、だいたい2年使用すれば元が取れます。

クリクラを長く使用するつもりなら省エネサーバーを選んだ方がお得ですね!

クリクラFit 通常タイプ / 再加熱タイプ

クリクラFit 通常タイプ / 再加熱タイプ

クリクラFit は2020年1月から取り扱いが始まった、クリクラ最新版のサーバーです。

通常のクリクラサーバーとの違いは以下。

クリクラサーバー クリクラFit
デザイン
お洒落とは言えない
ホワイトのみ
水ボトルがむきだし
シンプルでお洒落寄り
ホワイト・ブラックが選べる
水ボトルを隠せる(別料金)
チャイルドロック
温水のみ
あんしんパックで冷水にも
温水のみ
あんしんパックで冷水にも
受け皿
1種類
4種類
温水
75℃〜85℃
ある程度時間がかかる
通常タイプ:75℃〜85℃
再加熱タイプ:85℃〜90℃
安全・衛生
特になし
コックとボトルの差し込み口に抗菌加工

特徴的なのは再加熱機能で、最大90℃前後の温水が出せる点。カップ麺などを頻繁に食べる方にもオススメです。

こちらは通常タイプで初回金2.200円(税込)・再加熱タイプだと4.400円が必要になります。

検証してみてわかった、2020年クリクラのメリット・デメリットまとめ!

クリクラ検証まとめ
最後にクリクラのメリットとデメリットをまとめます。

【クリクラのメリット・強み】
  • ウォーターサーバーのシェアNo.1という実績
  • ウォーターサーバーの中でも特に安全性が高い
  • クリクラサーバーを選べば初回金がかからない
  • 最低利用期間がなく解約金もかからない(乗り換えキャンペーン利用時は除く)
  • 電源の供給が止まっても水が出せる
  • 水の値段が激安スーパーと同じかそれ以上に安い
【クリクラのデメリット・弱点】
  • デザインが残念
  • 3ヶ月6本注文のノルマがある
  • 温水・冷水両方にチャイルドロックをかけるために月額480円かかる
  • スタッフの評判が悪いっぽい

総合的には、メリット・強みの方が多いウォーターサーバーだと感じました。やはりシェアNo.1を誇っているだけあって、明らかなぼったくりとか、水がすごくまずい、とかは絶対にないです。

3ヶ月6本のノルマも、1日マグカップ2杯飲めば一人暮らしでも達成できる量ですし、スタッフの評判が悪いのもスタッフ次第なので、それだけを理由に候補から外すのは賢明ではありません。

明確な弱点は、デザインがちょっと微妙なのと、冷水にチャイルドロックをかけるために月額480円払う必要があるところくらいです。

無料でお試しができるので、とりあえず試してみる価値は十分にあるサーバーだと思います!